Términos de servicio
Al realizar un pedido anticipado, acepta automáticamente esta política. Depende de usted como miembro y cliente leer las políticas y cualquier información asociada relacionada con el pedido anticipado antes de completar su compra.
Al realizar un pedido anticipado, acepta comprar un artículo que no está disponible y listo para enviar. Usted comprende que hay un período de espera y ha aceptado esta espera al completar su compra. No se le emitirá un reembolso simplemente porque cree que la espera es demasiado larga . Back Stitch ha enumerado un tiempo de espera promedio para que lleguen las impresiones y, en su mayor parte, se aplicará el marco de tiempo, pero comprenda que hay circunstancias que pueden hacer que este tiempo se extienda, como días festivos y retrasos en la aduana. Haremos todo lo posible para informarle sobre estos antes de tiempo o cuando seamos conscientes de ellos, pero es posible que ese no sea siempre el caso. En caso de que haya un momento en que los pedidos anticipados tarden una cantidad considerable de tiempo en llegar a SoFlo o a la sede, según lo determinen Sonja y/o Annelise, BackStitch tendrá la discreción exclusiva de decidir permitir a los miembros la oportunidad de recibir un reembolso. .
No es completamente raro que las impresiones personalizadas lleguen defectuosas. BackStitch SoFlo hará todo lo posible para informar a sus miembros sobre cualquier falla antes de enviar los pedidos, pero puede haber ciertas fallas que son demasiado pequeñas para detectarlas al cortar una gran cantidad de pedidos. En el caso de que esto suceda, Sonja y/o Annelise determinarán si habrá un reembolso completo o un reembolso parcial dependiendo del defecto y si hace que la tela quede inutilizable en su mayor parte. Tenga en cuenta que problemas como manchas o defectos a lo largo del orillo no constituyen un defecto. Garantizamos tela de 54" de ancho, pero imprimimos en tela de 60" de ancho. Por lo tanto, cualquier defecto dentro de las 6" del orillo no se considera un defecto debido a que el ancho restante de 54" es utilizable. No se considerará reembolsable cualquier desperfecto que se pueda cubrir con una cuarta parte por yarda de tela. Cualquier yarda con múltiples fallas pequeñas o un área grande con fallas será reembolsada a $.55 por pulgada de tela que tenga fallas a lo largo de cada 36" de largo. Lavar o alterar la tela de cualquier manera (por ejemplo, cortar, coser, marcar, etc.) .) la tela antes de discutir las fallas con un administrador anula cualquier política de fallas. Los miembros deben comunicarse con un administrador dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción de su tela para revelar cualquier falla; la política de fallas es nula a partir del día ocho. Además, por favor tenga en cuenta que la ligera decoloración de las telas después del lavado no es un defecto y no recibirá un reembolso por esto. No podemos controlar cómo elige lavar su tela y, por lo tanto, no somos responsables del resultado de su rutina de lavado. Hay consejos proporcionado para lavar sus impresiones, pero como se indicó, no somos responsables de cómo elige preparar su tela. Las variaciones de color de los cortes a los pedidos al por mayor no son infrecuentes. Sonja Prints tacha para garantizar que el diseño sea perfecto y para verificar el calidad de la impresión, tamaño e y tonos de color. Sin embargo, puede haber una variación de color de 5% a 10% de diferencia desde el enrasado. Esto no es poco común y no se considera un defecto. Si se vuelve a ejecutar una impresión, la diferencia de color y tamaño entre las dos tiradas no se considera un defecto. Habrá variaciones debido a la naturaleza de la impresión. No serán exactos. La impresión en bloque solo se puede comparar con el tachado de la ronda en la que se imprime.
Cada cliente tendrá 7 días para inspeccionar su pedido y asegurarse de que la calidad sea satisfactoria. Si encuentra alguna falla o tiene otras inquietudes, le pedimos que se comunique con nuestro equipo de administración en nuestra página de Facebook para que podamos reemplazar o emitir reembolsos parciales o completos. Cualquier asunto o problema con su pedido que se resuelva después de los 7 días no es elegible para reemplazo o reembolso. Cualquier problema debe abordarse antes de lavar, cortar o alterar la tela de cualquier manera. No se otorgarán reembolsos ni reemplazos en ningún momento después de que la tela haya sido alterada de su estado original.
BackStitch SoFlo Fabrics no es responsable si su pedido se daña de alguna manera durante el envío. Hacemos todo lo posible para empaquetar su pedido de forma segura y garantizar que le llegue sin daños. Si desea una cobertura de seguro adicional en su pedido, deje una nota en su compra y se le facturará por ello. Recuerde que BackStitch SoFlo Fabrics no es responsable de los paquetes una vez enviados. Esto incluye paquetes no entregados. Una vez que su paquete muestra movimiento, no podemos ser responsables de la condición en que llega o del tiempo que tarda en llegar a usted.